◎ 沒有過不去的事情，只有過不去的心情
◎ 我能接受失敗，但無法接受什麼都不做
◎ 人最的悲哀，就是『懷疑自己的能力』
◎ 所有的不幸，都是走向未來的踏腳石
◎ 惡運(yùn)是最好的老師，也是一個(gè)深不可測(cè)的寶藏
◎ 凡是皆困極難之時(shí)打得通的便是好漢
◎ 失意時(shí)需要忍，得意時(shí)需要淡
◎ 挫折，是年輕人最好的禮物
◎ 事到手，且莫急，必須緩緩想，想到時(shí)，切莫緩，便要急急行
◎ 機(jī)會(huì)，是留給肯開口的人
◎ 壯膽，用心說話凡是都能迎刃而解
◎ 先處理心情再處理事情』
◎ 心裡想好，就是好，心裡想壞，就是壞
◎ 生氣時(shí)智商只有五歲
◎ 古人說:不要急著說，不要搶著說，而是要想著說
◎ 溝 通
1. 異中求同，圓融溝通
2. 有話照說，但口氣要委婉
3. 與人溝通的用語，用字務(wù)必小心
4. 脾氣來了，福氣就沒有了
5. 強(qiáng)勢(shì)的建議，是一種攻擊
6. 柔和的舌頭，能打斷骨頭
◎我以前都說 ◎我今天以後只說
1.我有問題 1.我要挑戰(zhàn)
2.這個(gè)有困難 2. 這個(gè)有意思有趣
3.我會(huì)試試看 3. 我會(huì)全力以赴
4.我不知道 4. 我來找答案
5.我必須做 5.我想要做
